Privatumo politika
Privatumo politika
Redakcija galioja nuo 2026 m. spalio 20 d. Ši politika paaiškina, kaip tajoka.lt renka, naudoja, saugo ir perduoda asmens duomenis.
1. Duomenų valdytojas
Duomenų valdytoja – Jolanta Babilaitė-Ochmanė, individualios veiklos pažymos Nr. 1001996, Gėlių g. 46, Lentvaris, LT-25114, Lietuva. Privatumo klausimais kreipkitės el. paštu info@tajoka.lt arba telefonu +370 659 07613.
2. Kokius duomenis ir kodėl tvarkome
| Tikslas | Duomenys | Teisinis pagrindas | Saugojimas |
|---|---|---|---|
| Užsakymo sudarymas, apmokėjimas, gamyba, pristatymas ir aptarnavimas | Vardas, pavardė ar įmonė, adresas, telefonas, el. paštas, užsakymo turinys, personalizavimo duomenys ir failai, pristatymo ir mokėjimo būsena, susirašinėjimas | Sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.) | Užsakymo vykdymo metu; apskaitos dokumentai ir su jais susiję privalomi duomenys – teisės aktuose nustatytą laiką, paprastai 10 metų |
| Sąskaitos, apskaita ir mokestinės prievolės | Užsakymo, sąskaitos, mokėjimo ir identifikavimo duomenys | Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.) | Teisės aktuose nustatytą laiką, paprastai 10 metų |
| Sutarties atsisakymas, grąžinimai, garantinės pretenzijos ir ginčai | Užsakymo numeris, kontaktai, prašymo turinys, data ir laikas, susirašinėjimas, siuntos ir prekės būklės įrodymai, proporcingas techninis apsaugos žurnalas | Sutartis, teisinė prievolė ir teisėtas interesas pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus (BDAR 6 str. 1 d. b, c ir f p.) | Prašymo nagrinėjimo metu ir 3 metus po jo užbaigimo; ilgiau tik vykstant ginčui arba kai taikomas ilgesnis privalomas senaties terminas |
| Kliento paskyros administravimas | Paskyros ir prisijungimo duomenys, užsakymų istorija, pasirinkimai | Sutartis ir teisėtas interesas patogiai aptarnauti klientą (BDAR 6 str. 1 d. b ir f p.) | Kol paskyra aktyvi; neaktyvi paskyra gali būti pašalinta po 2 metų, tačiau užsakymų ir apskaitos duomenys saugomi atskirais terminais |
| Užklausos ir individualių pasiūlymų rengimas | Vardas, kontaktai, žinutė, savanoriškai pateikti failai | Veiksmai prieš sudarant sutartį arba teisėtas interesas atsakyti į užklausą (BDAR 6 str. 1 d. b ir f p.) | 2 metus nuo paskutinio bendravimo, ilgiau tik jei sudaroma sutartis arba kyla ginčas |
| Palikto krepšelio išsaugojimas ir priminimas | El. paštas, vardas, telefonas, krepšelio prekės ir atkūrimo žyma | Aiškus sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.); sutikimą galima bet kada atšaukti kiekviename laiške | Ne ilgiau kaip 30 dienų arba iki sutikimo atšaukimo, užsakymo užbaigimo ar duomenų išvalymo |
| Naujienlaiškiai ir pasiūlymai | El. paštas, vardas, prenumeratos ir laiškų sąveikos duomenys | Sutikimas arba teisės aktuose leidžiama esamų klientų panašių prekių komunikacija su aiškia atsisakymo galimybe | Iki atsisakymo arba 2 metų neaktyvumo; sutikimo įrodymas gali būti saugomas 3 metus po atšaukimo |
| Svetainės saugumas, sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija | IP adreso ar įrenginio identifikatoriaus santrauka, žurnalo laikas, naršyklės techniniai duomenys, paskyros ir užsakymo saugumo įvykiai | Teisėtas interesas apsaugoti svetainę, klientus ir Pardavėją (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Paprastai iki 12 mėnesių, ilgiau tik incidento tyrimo ar teisinio reikalavimo atveju |
| Būtini svetainės ir krepšelio slapukai | Seanso, krepšelio, saugumo, kalbos ir privatumo pasirinkimų identifikatoriai | Būtinybė suteikti vartotojo prašomą paslaugą; kai taikoma – teisėtas interesas | Iki seanso pabaigos arba konkretaus būtino slapuko galiojimo pabaigos |
| Analitika, reklama ir nebūtini slapukai | Slapukų identifikatoriai, įrenginio, naršymo, kampanijų ir sąveikos duomenys | Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) | Pagal slapukų valdymo lange nurodytą terminą arba iki sutikimo atšaukimo |
Kai duomenų pateikimas būtinas sutarčiai ar teisinei prievolei, jų nepateikus gali nepavykti priimti užsakymo, pagaminti prekės, pristatyti siuntos ar išnagrinėti prašymo. Nebūtinų slapukų ir rinkodaros sutikimas yra savanoriškas ir jo nedavimas pirkimui netrukdo.
3. Iš kur gauname duomenis
Daugumą duomenų pateikiate jūs – kurdami paskyrą, pirkdami, pildydami sutarties atsisakymo formą, kontaktų formą ar susirašinėdami. Mokėjimo, pristatymo ir būsenos informaciją galime gauti iš jūsų pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo ar vežėjo. Techniniai duomenys gaunami iš jūsų įrenginio, slapukų ir saugumo priemonių.
4. Kam duomenys perduodami
Tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui, duomenis gali gauti:
- svetainės prieglobos, techninės priežiūros, saugumo, atsarginių kopijų ir el. pašto paslaugų teikėjai;
- WooCommerce ir su parduotuvės veikimu susijusių sistemų tiekėjai;
- pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas, pavyzdžiui, Paysera, PayPal ar WooPayments ir jų mokėjimo infrastruktūros partneriai;
- pasirinktas vežėjas ar paštomatų operatorius, pavyzdžiui, „Omniva“, „LP Express“ ar kitas užsakyme nurodytas vežėjas;
- apskaitos, teisinių ir audito paslaugų teikėjai;
- naujienlaiškių, analitikos, prisijungimo ir reklamos platformos, pavyzdžiui, „MailPoet“, „Google“ ar „Meta“, tik kai tokia paslauga naudojama ir yra tinkamas teisinis pagrindas;
- valstybės institucijos, teismai ar teisėsauga, kai informaciją pateikti privaloma pagal teisės aktus arba būtina teisėtiems reikalavimams.
Paslaugų teikėjai gauna tik jų funkcijai reikalingus duomenis ir privalo juos saugoti. Mokėjimo paslaugų teikėjai bei kai kurios platformos tam tikrais atvejais veikia kaip savarankiški duomenų valdytojai, todėl papildomai taiko savo privatumo taisykles.
5. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Kai tarptautinis technologijų ar mokėjimo paslaugų teikėjas duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, naudojamas Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo, ES ir JAV duomenų privatumo sistema, standartinės sutarčių sąlygos arba kita BDAR leidžiama apsaugos priemonė. Informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomą priemonę galima prašyti el. paštu info@tajoka.lt.
6. Slapukai ir sutikimo valdymas
Būtini slapukai naudojami krepšeliui, atsiskaitymui, saugumui, kalbai ir privatumo pasirinkimams užtikrinti. Analitikos, personalizavimo ar reklamos priemonės įjungiamos tik gavus sutikimą, kai jis privalomas. Pasirinkimus galima bet kada pakeisti svetainės slapukų valdymo lange; sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui. Naršyklėje slapukus taip pat galima ištrinti ar blokuoti, tačiau be būtinų slapukų dalis parduotuvės gali neveikti.
7. Jūsų teisės
- gauti informaciją ir susipažinti su tvarkomais savo duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis, kai nėra teisėto pagrindo juos toliau saugoti;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, juos persiųsti kitam valdytojui;
- nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu dėl su jūsų konkrečiu atveju susijusių priežasčių ir bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara;
- bet kada atšaukti sutikimą;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, vdai.lrv.lt.
Prašymą pateikite adresu info@tajoka.lt. Atsakysime nepagrįstai nedelsdami, paprastai per vieną mėnesį. Jei būtina įsitikinti prašymą teikiančio asmens tapatybe, prašysime tik proporcingos papildomos informacijos. Visos asmens dokumento kopijos neprašysime, jei tapatybę galima patikrinti mažiau duomenų reikalaujančiu būdu. Teisė ištrinti duomenis nėra absoliuti: apskaitos, ginčų ar kitai teisinei prievolei reikalingus duomenis galime teisėtai saugoti iki termino pabaigos.
8. Automatizuoti sprendimai ir saugumas
tajoka.lt nepriima vien automatizuotu tvarkymu grindžiamų sprendimų, kurie jums sukeltų teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių. Mokėjimo ir saugumo paslaugų teikėjai gali automatiškai vertinti sukčiavimo požymius pagal savo privatumo taisykles. Taikome organizacines ir technines priemones: prieigų ribojimą, šifruotą ryšį, atnaujinimus, atsargines kopijas, saugumo žurnalus ir paslaugų teikėjų kontrolę. Vis dėlto nė vienas perdavimo ar saugojimo būdas negali suteikti absoliučios rizikos nebuvimo garantijos.
9. Politikos pakeitimai
Politika atnaujinama pasikeitus paslaugoms ar teisės aktams. Nauja redakcija skelbiama šiame puslapyje su galiojimo data. Esminius pakeitimus, kai to reikia, papildomai pranešime tinkamu būdu. Ankstesnis teisėtas tvarkymas vien dėl politikos pakeitimo netampa neteisėtas.
Redakcija: 2026-10-20